Консультант-практик по современным методам маркетинга и продаж с 15-летним опытом работы в этой сфере.

Учился и работал в США, откуда привез знания о зарубежных методах директ-маркетинга и технологии организации колл-центров и телефонных продаж.

В 2000 году вместе с партнером основал "с нуля" и в течение 5-ти лет работал генеральным директором аутсорсингового колл-центра, который в настоящее время успешно работает и является лидирующим коммерческим колл-центром Санкт-Петербурга.

В сферу профессиональных интересов входят:

• Организация эффективных телефонных продаж
• Директ-маркетинг
• Продающий копирайтинг
• Постановка системы продаж
• Эффективная организация работы колл-центров
• Управление клиентской базой и CRM
• Организация программ лояльности
• Мобильный маркетинг
• Постановка системы маркетинговых исследований
• Mystery shopping
• Запуск клиентских изданий, которые увеличивают лояльность и приносят прибыль

Профессиональная специализация:

Маркетинг
Продажи