Программа обучения

Эффективные управленческие коммуникации

№5724

Принять участие

Покупать образовательные продукты и услуги через KUPIEVENT.RU выгоднее на 7% и удобнее!

Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

Узнать больше >>>

  • Дата программы
    открытая дата

    Продолжительность
    2 дня

    Город
    Ростов-на-Дону

  • Топ

    0

  • Преподаватели

    Оставить отзыв

  • Цена: 7500 p.

    Скидка: 3%

    Цена со скидкой: 7275 р.

Всем подписчикам – видео-курс в подарок!
Подписаться

О мероприятии

Обзор

Длительность обучения: 16 ак. часов, 2 дня

Форма обучения: дневная


Задачи тренинга:

  • Сформировать у участников четкое представление о процессе коммуникации, факторах, оптимизирующих и препятствующих ее эффективности, месте коммуникации в управленческом цикле.
  • Обобщить опыт участников в области бизнес-коммуникаций, повысить их осознанность, активность и профессиональную компетентность.
  • Совершенствовать умения и навыки эффективной коммуникации: аргументация, убеждение, работа с возражениями, противостояние манипуляциям, решение конфликтных ситуаций.
  • Рассмотреть особенности и развить навыки разноуровневой коммуникации в организации.
Для кого программа
Тренинг предназначен для руководителей разного уровня, для которых значимы вопросы эффективных управленческих коммуникаций.
Программа мероприятия

Основные темы тренинга:

Понятие и роль коммуникации

  • Понятие коммуникации в бизнесе.
  • Место коммуникации в управленческом цикле (планирование – организация – мотивация - контроль).
  • Критерии эффективной коммуникации.
  • Карта коммуникации.

Коммуникация как процесс

Зарождение идеи – Кодирование и выбор канала – Передача – Декодирование.

Межличностные коммуникации

  • Основные межличностные барьеры коммуникации.
  • Каналы восприятия.
  • Позиции в общении.
  • Личные навыки, значимые для эффективного взаимодействия: активное слушание, «Я-сообщения» и др.

Организационные коммуникации

  • Организационные барьеры коммуникации и пути их преодоления.
  • Зависимость коммуникаций от оргструктуры компании.

Межуровневые коммуникации в организации: типичные сложности и их преодоление.

  • Коммуникации по восходящей.
  • Коммуникации по нисходящей.
  • Коммуникации между различными подразделениями.
  • Проектные коммуникации.
  • Неформальные коммуникации.

Коммуникативные навыки руководителя.

  • Работа с возражениями. Навыки убеждения и влияния.
  • Презентация идей.
  • Противостояние манипуляциям, ведение антиманипуляционного диалога.

Предотвращение и решение конфликтных ситуаций

  • Действия, провоцирующие конфликт.
  • Способы поведения, позволяющие предотвратить напряженность и агрессию в общении.
  • Методы  нейтрализации  агрессии со стороны собеседника и перевод беседы в конструктивное русло.
  • Алгоритм  поведения в конфликтной ситуации.
  • Посредничество руководителя при конфликте подчиненных.

Регистрация

Заполнение формы не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению и оплате данного мероприятия.

Получив заявку, менеджеры свяжутся с вами и предоставят всю необходимую информацию о мероприятии.

Защита интересов и прав потребителей образовательных услуг

Приобретая образовательные продукты и услуги через KUPIEVENT.RU, Вы исключаете возможность возникновения множества проблем, которые широко распространены на нашем, еще совсем молодом, рынке бизнес-образования. Преимущества сотрудничества с нами:
1. Независимые консультации по продуктам и услугам. Мы легко найдем нужное решение без привязки к организаторам.
2. Мы возвращаем Вам средства, если организатор отменил мероприятие. Не пытаемся затянуть процесс возврата или переориентировать Вас на другое, не интересующее Вас мероприятие. Мы возвращаем средства сразу.
3. Вы получаете дополнительную скидку в 7% на сборные мероприятия и 5% — на корпоративные, независимо от скидок, предоставленных организаторами. Покупать бизнес-продукты у нас — выгоднее, чем напрямую у организаторов: процент скидки растет с каждой покупкой!

Узнать больше

Отзывы участников


Место проведения

загрузка карты...

Посмотреть на Яndex
Южный ФО
г.Ростов-на-Дону

Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

Теги