Программа корпоративного обучения

Эффективное разрешение конфликтных ситуаций в коллективе

№2603

Заказать обучение

Покупать корпоративное обучение через KUPIEVENT.RU выгоднее на 5% и надежнее!

Вы получаете все скидки от Организатора обучения, плюс дополнительную скидку от KUPIEVENT.RU

Узнать больше >>>

О программе

Обзор

Цель тренинга: научить участников эффективно разрешать конфликтные ситуации в коллективе

В результате тренинга участники:

  • Научатся своевременно выявлять и разрешать конфликтные ситуации
  • Научатся разрешать уже возникшие конфликты в коллективе
  • Отработают инструменты эффективного поведения в конфликтных ситуациях
  • Освоят набор методов по предотвращения конфликтов в коллективе
Целевая аудитория семинара

Тренинг разработан для: руководителей отделов, подразделений и любых коллективов

Подробная программа

Тема 1. Конфликт и его роль в развитии компании

  • Понятие конфликта. Причины возникновения. Динамика конфликта
  • Уровни и функции конфликтов
  • Причины конфликта в коллективе. Влияние конфликта на работу компании
  • Типы конфликтов. Особенности разрешения каждого типа конфликтов
  • Основные ошибки поведения в конфликте

Тема 2. Управление конфликтами в коллективе

  • Необходимые условия для эффективного разрешения конфликта: контакт, эмоциональный фон
  • Два уровня общения: личность-личность и существо дела
  • Стратегии поведения в конфликте
  • Стадии развития конфликта. Особенности разрешения конфликта на каждой стадии.
  • Механизм разрешения конфликтов в коллективе
  • Методы разрешения конфликтных ситуаций: организационные и индивидуальные
  • Особенности разрешения конфликта между руководителем и подчиненными

Тема 3. Эффективное поведение в конфликтных ситуациях

  • Управление своим эмоциональным состоянием и состоянием других участников конфликта
  • Алгоритм поведения в конфликтной ситуации
  • Линия времени в конфликте. Использование принципов линии времени для эффективного разрешения конфликтных ситуаций
  • Техники работы с агрессивным поведением и манипуляциями
  • Приемы психологической защиты в стрессовых ситуациях

Тема 4. Предотвращение конфликтов

  • Методы выявления и предотвращения конфликтов. Сигналы наличия конфликтов
  • Организационные меры по предотвращению конфликтов. Выработка процедур
  • Обучение персонала бесконфликтному общению

Формы работы: деловые игры, кейсы, упражнения, анализ трудных ситуаций

Всем подписчикам – видео-курс в подарок!
Подписаться

Регистрация

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф. Скачать форму брифа.

Для того, чтобы получить подробную программу, заполните и отправьте нам заявку или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(495) 644-33-15.

Эффективное разрешение конфликтных ситуаций в коллективе

Отзывы участников


пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ

Рейтинг
По версии портала kupievent.ru

Заказать программу

Чтобы заказать программу в корпоративном формате, заполните и отправьте нам бриф:


Скачать бриф

Поможем быстро найти качественную программу по оптимальной стоимости.

Теги